¶ Užívateľský postup
¶ 1. Zakúpenie lístka a priradenie k čipu
- Lístok sa kúpi na kase cez dialóg lístkov (vstup alebo na zóny).
Ďalej pokračuje cez spôsob platby. Po uskutočnení platby sa zobrazí dialógové okno, kde sa lístok priradí k čipu:
¶ 2. Vstup cez turniket
Pri vstupe stačí priložiť čip k čítačke na turnikete. Systém GateKeeper v priebehu okamihu overí, či máte platný vstup, a podľa výsledku vás pustí ďalej, alebo prechod zamietne. Výsledok vždy uvidíte na displeji turniketu.
Od tohto momentu sa začína počítať čas.
V Tickets je aktivácia lístka zaznanemaná v časti História - História aktivácii.
✅ Vstup povolený
Ak je všetko v poriadku, na displeji sa zobrazí uvítací text (napr. „Vitajte") so šípkou nahor a turniket sa odomkne. Môžete prejsť.
Aby bol vstup povolený, musí platiť:
čip má priradený platný lístok,
lístok oprávňuje vstup do danej zóny a v danom čase,
zóna nie je plná (nie je prekročená kapacita),
čip nie je zablokovaný.
⛔ Vstup zamietnutý
Ak niečo nesedí, displej zobrazí červený symbol zákazu a krátky dôvod. Turniket zostane zamknutý. Najčastejšie dôvody:
Čo vidíte / čo sa stalo
Nemáte platný lístok - k čipu nie je priradený žiadny lístok.
Nemáte oprávnenie na túto zónu - lístok neplatí pre danú zónu alebo je mimo platného času.
Zóna je plná - je dosiahnutá maximálna kapacita zóny.
Čip je už odhlásený / zablokovaný - čip bol ukončený (checkout) alebo zablokovaný.
Opakovaný vstup - čip je už evidovaný vo vnútri zóny (nemožno vojsť dvakrát po sebe bez výstupu).
💡 Pri zamietnutí sa skúste obrátiť na recepciu alebo pokladňu — tam vedia stav vášho lístka overiť a vyriešiť.
¶ 3.Vstup do zóny navyše (s doplatkom)
Ak je užívateľ už vo vnútri a pristúpi k turniketu do zóny, na ktorú nemá zahrnuté oprávnenie, systém nemusí rovno odmietnuť. Na displeji sa zobrazí otázka s možnosťou potvrdenia, napr.:
„Bude vám účtovaný doplatok. Pokračovať?"
Ak potvrdí, doplatok sa pripíše na váš účet a turniket vás pustí ďalej.
Ak nepotvrdí (alebo neodpoviete v časovom limite), prechod sa zamietne bez doplatku.
Doplatok sa následne zaúčtuje spolu s účtom — vyrovná sa na pokladni.
¶ 4. Vyrovnanie doplatkov a účtu
- Doplatky sa načítajú na kase cez info na lístku.
- Účet sa vyplatí:
- ako klasický účet viditeľný v otvorených účtoch, alebo
- načítaním cez čip.
Dôležité: Pokladňa pre účet musí mať nastavené: „Otvárať účet len Neevidovanou kartou" — táto kasa slúži na objednávanie na pokladni.
¶ 5. Platnosť čipu na zóny
- Každý čip je platný na určité zóny podľa zakúpeného lístka.
- Ak zákazník vstúpi cez turniket ENTRY a následne chce prejsť do ďalšej zóny, na ktorú nemá oprávnenie (cez ďalší ENTRY turniket):
- systém sa opýta, či chce pokračovať,
- ale vstup do nepovolenéj zóny bude spoplatnený doplatkom.
- Doplatky sa zlúčia s účtom, na ktorom môžu byť aj ďalšie položky.
¶ 6. Typy doplatkov
| Typ | Popis | Vyvolanie na kase |
|---|---|---|
| Zónový doplatok | Vzniká, ak zákazník vstúpi do zóny, na ktorú nemá oprávnenie. | — |
| Časový doplatok | Vzniká po vypršaní platnosti lístka. | Cez info lístka (nie čipu) |