¶ Updater — Aktualizácia systému
¶ 1. O tejto príručke
Táto príručka vysvetľuje, ako funguje automatická aktualizácia systému QASIDA — tzv. Updater. Popisuje, ako sa dozviete o dostupnej aktualizácii, ako si ju ako administrátor naplánujete, čo vidí bežný používateľ a kam sa ukladajú výsledky po jej dokončení.
Updater beží na pozadí prostredníctvom služby QASIDA.API a informuje Vás priamo v aplikácii QASIDA ERP — nie je potrebné inštalovať nič naviac. Čo musí byť na serveri splnené, aby aktualizácia prebehla, popisuje stránka Qasida Updater – požiadavky na automatickú aktualizáciu.
ℹ️ Poznámka: Táto príručka nadväzuje na Qasida API inštalátor (Používateľská príručka). E-mailová adresa, na ktorú prichádzajú výsledky aktualizácií, sa nastavuje už počas inštalácie QASIDA.API (pole „Výsledky aktualizácií – e-mail").
¶ 2. Ako funguje aktualizácia
Keď služba QASIDA.API zistí, že je k dispozícii nová verzia, v aplikácii QASIDA ERP sa zobrazí zelený pásik s informáciou o dostupnosti aktualizácie. Tento pásik vidia všetci používatelia, ale možnosti sa líšia podľa oprávnení:
- Administrátor — vidí zelený pásik s možnosťou akciu Naplánovať a nastaviť dátum a čas aktualizácie.
- Bežný používateľ (bez administrátorských práv) — vidí zelený pásik informujúci o už naplánovanej aktualizácii, bez možnosti čokoľvek meniť.
Obr. 1 — Zelený pásik s informáciou o dostupnej aktualizácii v QASIDA ERP
¶ KROK 1 — Zobrazenie upozornenia na aktualizáciu
Keď je nová verzia k dispozícii, v hornej časti aplikácie QASIDA ERP sa automaticky zobrazí zelený pásik. Nič nie je potrebné inštalovať ani sťahovať manuálne — o všetko sa stará služba QASIDA.API.
✅ Výsledok: V aplikácii je viditeľný zelený pásik s informáciou o dostupnej aktualizácii.
¶ KROK 2 — Naplánovanie aktualizácie (len administrátor)
Ak ste prihlásený ako administrátor, v zelenom pásiku máte k dispozícii akciu Naplánovať. Kliknutím na ňu otvoríte okno Plánovanie aktualizácie systému.
- Kliknite na akciu Naplánovať v zelenom pásiku.
- Zaškrtnite verzie, ktoré sa majú nainštalovať.
- Zadajte dátum a čas aktualizácie.
- V poli V prípade neúspešnej aktualizácie zvoľte, či sa má neúspešná aktualizácia zopakovať (denne alebo týždenne), alebo sa nemá opakovať.
- V poli Čas v hodinách pre opakovanie pokusu o aktualizáciu zadajte, koľko hodín od zadaného času sa aktualizácia ešte môže spustiť (1 až 168 hodín).
- Potvrďte naplánovanie tlačidlom OK.
Obr. 2 — Okno Plánovanie aktualizácie systému (administrátor)
⚠️ Upozornenie: Aktualizáciu môže naplánovať iba používateľ s administrátorskými právami. Bežní používatelia nastavený termín vidia, ale nemôžu ho meniť.
¶ KROK 3 — Zobrazenie bežným používateľom
Používateľ bez administrátorských práv vidí v zelenom pásiku informáciu o už naplánovanej aktualizácii, no bez možnosti úprav. Po kliknutí na Podrobnosti sa zobrazia bližšie informácie o naplánovanom termíne.
Obr. 3 — Zelený pásik s informáciou o naplánovanej aktualizácii a odkaz Podrobnosti (bežný používateľ)
¶ KROK 4 — Priebeh naplánovanej aktualizácie
Aktualizácia sa spustí automaticky, bez ďalšieho zásahu používateľa. Nemusí začať presne v zadanú minútu – spustí sa v priebehu časového okna, ktoré začína zadaným časom a trvá počet hodín z poľa Čas v hodinách pre opakovanie pokusu o aktualizáciu.
Ak inštalácia niektorej verzie zlyhá, verzia ostane naplánovaná. Podľa nastavenia V prípade neúspešnej aktualizácie sa o jej inštaláciu Updater pokúsi znova o deň alebo o týždeň.
⛔ Dôležité: Počas prebiehajúcej aktualizácie odporúčame v systéme nepracovať a počítač/server nevypínať, aby nedošlo k prerušeniu procesu.
¶ KROK 5 — Výsledky aktualizácie
Po dokončení aktualizácie systém automaticky odošle informáciu o výsledku:
- E-mail — správa o výsledku aktualizácie príde na e-mailovú adresu zadanú pri inštalácii QASIDA.API (pole „Výsledky aktualizácií – e-mail"), spolu s výsledkami zabalenými v ZIP súbore.
- FTP — rovnaké výsledky sa zároveň automaticky uložia na FTP.
ℹ️ Poznámka: Ak e-mail s výsledkami neprišiel, skontrolujte, či je e-mailová adresa v konfigurácii QASIDA.API správne nastavená, prípadne či správa neskončila v priečinku Spam / Nevyžiadaná pošta.
¶ 3. Najčastejšie otázky a problémy
| Problém | Riešenie |
|---|---|
| Nevidím akciu Naplánovať v zelenom pásiku | Túto akciu vidí iba používateľ s administrátorskými právami. Kontaktujte svojho administrátora. |
| Neprišiel e-mail s výsledkami aktualizácie | Skontrolujte správnosť e-mailovej adresy v konfigurácii QASIDA.API a priečinok Spam. Výsledky sú tiež dostupné na FTP. |
| Aktualizácia sa nespustila v naplánovanom čase | Overte, že je server/počítač so službou QASIDA.API spustený a dostupný. Ak služba počas celého časového okna nebežala, aktualizácia sa presunie na ďalší termín podľa nastavenia V prípade neúspešnej aktualizácie. Ak je nastavené, že sa aktualizácia nemá opakovať, treba ju naplánovať znova. Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu Asseco Solutions. |
¶ 4. Technická podpora
V prípade akýchkoľvek problémov s aktualizáciou kontaktujte technickú podporu Asseco Solutions:
- Hotline / zákaznícka linka Asseco Solutions — kontakt podľa Vašej servisnej zmluvy
- Zákaznícky portál: customer-portal.qasida.sk
- Pri kontakte uveďte: názov firmy, dátum a čas plánovanej aktualizácie a popis problému
¶ 5. Slovník pojmov
| Pojem | Vysvetlenie |
|---|---|
| Updater | Funkcia služby QASIDA.API, ktorá zisťuje dostupnosť novej verzie a riadi jej naplánovanú inštaláciu. |
| Zelený pásik | Upozornenie zobrazené priamo v aplikácii QASIDA ERP, informujúce o dostupnej alebo naplánovanej aktualizácii. |
| Naplánovať | Akcia dostupná administrátorovi na výber verzií a zadanie termínu aktualizácie. |
| Časové okno | Počet hodín od zadaného času (pole Čas v hodinách pre opakovanie pokusu o aktualizáciu), počas ktorých sa aktualizácia ešte môže spustiť. |
| Podrobnosti | Odkaz, po kliknutí na ktorý sa bežnému používateľovi zobrazia informácie o naplánovanej aktualizácii. |
| Výsledky aktualizácií – e-mail | E-mailová adresa zadaná pri inštalácii QASIDA.API, na ktorú prichádzajú správy o výsledku aktualizácie. |
| FTP | Úložisko, na ktoré sa okrem e-mailu automaticky nahrávajú výsledky každej vykonanej aktualizácie. |